FAQ

F.A.Q OU PERGUNTAS FREQUENTES

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Perguntas frequentes

Antes que entre em contacto connosco, pode verificar sua dúvida nas perguntas frequentes.


1. Como faço para criar uma conta de membro ou usuário no XNA?

Para criar uma conta de membro ou usuário, acesse na parte inferior do website onde vem escrito CRIAR NOVA CONTA ou CADASTRAR depois > INFORME DADOS da conta > antes de clicar em cadastro, confirma os termos e condições.
Depois disso é so introduzir os dados de entrada > número de telefone e senha. XNA

2. Como faço para distribuir ou vender minha música com XNA?

Depois que entrar no seu painel, clique onde vem escrito VENDA SUA MÚSICA > em seguida escolha o plano que satisfaz suas necessidades > em seguida preencha o formulário com todos dados detalhadamente da sua música incluindo seu email, nome completo do seu M-Pesa e número do seu M-Pesa > em seguida clique em PROXIMO PASSO, depois faça o carregamento da sua foto de capa / imagem e o carregamento da sua música > em seguida clique em enviar, e por fim use o seu m-pesa para fazer a trensferência do valor cobrado para o número indicado > em seguida aguarde no máximo até 15 minutos para a confirmação do serviço. XNA

3. Como faço para efectuar o pagamento via M-Pesa no XNA?

Após a contratação de um dos nossos serviços > como por exemplo a distribuição de música ou vendas.
Pega no seu telefone e digite (*150#) > em seguida digite (1) transferência > em seguida digite o número de telefone (848407750) > em seguida digite o custo do servico (810) > em seguida digite o seu PIN (****) > em seguida confirma a transferência. E após ter finalizado o processo, aguarde no máximo 15 minutos, até receber uma mensagem de confirmação do seu pedido. XNA

4. Tipos de aquivos recomendados no XNA?

Os tipos de arquivos exigidos são:
Para Foto de capa / imagem (JPG, JPEG, PNG ou GIF) Padrões para a foto de capa do seu single: 3000x3000 ou 1500x1500 pixels, Formato JPG, JPEG, PNG ou GIF (em 300 dpi), Esquema de cor RGB. com tamanho máximo até 10 megabytes.
Para seu Audio ou Música (MP3 ou wav) seu arquivo master devem ser enviados em formato WAV, nos padrões do mercado: 16 bits, 44.1 khz com tamanho máximo até 30 megabytes. XNA

5. Como faço para levantar meus pagamentos no XNA?

Após atingir o limite minimo de levantamento o seu pagamento será processado a cada 30 dias de forma automático para sua conta M-Pesa, caso o seu pagamento não for processado depois dos 30 dias, pode o fazer de forma manual entrando no seu painel da sua conta, indo para opção pagamentos > em seguida clicar na opção levantamento > em seguida escolher o valor a levantar consoante a disponibilidade do seu saldo na sua conta de pagamentos e após esse processo é só aguardar. O processo pode levar no máximo até 24 horas ou 48 horas. XNA

PERGUNTAS FREQUENTES

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